Bonjour à tous ! Bienvenue sur ce nouvel article qui va vous présenter la box du mois d’août de chez Beautiful Box by Auféminin.

Je vais également vous faire part de mon expérience de leur service client et de mon avis là dessus. Intéressés? Alors continuez la lecture !

Premier bon point sur cette box, avant même son envoi, est le mail reçu fin juillet de leurs services. Le but? Nous demander quand nous souhaitions recevoir la box d’août. Un simple petit formulaire à remplir sur le site pour choisir entre 4 dates d’envoi de la box.

J’ai trouvé cette attention très pratique pour ce mois en général consacré aux vacances, qui permet de gérer son abonnement. Bref premier point très positif !

J’ai sélectionné un envoi de la box le 05/08 et dès le 09/08 elle était dans ma boite : deuxième point positif !

Passons maintenant au négatif : à l’ouverture de la box, je me suis aperçue que tous l’intérieur était souillé par une fine poudre beige. Après examen plus approfondi, le coupable s’est avéré être le fard à paupières NYX présent parmi les produits, qui a trouvé plus sympa de se répandre dans la boite plutôt que de me laisser le loisir de l’utiliser ;).

C’est là que mon expérience du service client de Beautiful Box commence. J’ai directement envoyé un mail le 09 au soir, via leur site internet, avec réponse automatique de leurs services dans la foulée. Dès le 10 en fin de matinée une personne de leur team m’a recontactée par mail en me demandant un complément d’information et en moins d’une semaine j’avais reçu une nouvelle box (en intégralité) dans ma boite aux lettres.

Alors là je dis chapeau Beautiful Box pour la réactivité de votre service client, difficile de faire mieux ! J’ai été plus que surprise, surtout en cette période d’août en général période de congés pour beaucoup de gens donc à priori moins de personnel disponible..

Passons maintenant au contenu de la box : « Mille et une nuits » thème oriental et packaging super joli !

– Un fard à paupières « Nude Matte Shadow » de Nyx Professional Makeup : il s’agit d’un produit full size (j’adore). Le premier arrivé en miettes était le numéro 5 « I have a headache », une jolie teinte beige. Celui reçu dans la seconde box est le numéro 17 « leather and lace » une teinte tirant plutôt sur un rosé mat. Les deux sont très jolis !

– un mascara coloris « Brun Audacieux » de la marque Beautiful, également en full size. Je ne suis d’ordinaire pas fan des mascaras autres que noirs mais celui ci est très discret à l’application ce qui me convient parfaitement.

– Un crayon pour les yeux de la marque « Yes Love », dans une teinte marron/ocre en accord avec le mascara, avec un embout pinceau à l’autre extrémité du crayon. Le produit a une jolie couleur et tient bien sur la peau.

– Un crayon pour les yeux jumbo « Ce Rêve Bleu » également de la marque Beautiful. J’adore la couleur, j’adore le format jumbo bref j’adore ce produit, mon chouchou de cette box !

– Une paire de boucles d’oreilles « Summer Night », qui sont en raccord avec le thème de la box.

– Une plaquette de tattoos éphémères, inspiration Mandalas dans des tons dorés une fois de plus qui vont très bien avec le thème Mille et une nuits.

– Le produit de beauté « surprise » est un vernis full size de Beautiful, coloris Juicy cocktail, qui est un très joli corail. La couleur est parfaite pour la saison et l’application très facile.

De plus les produits étaient glissés dans deux jolis petites poches souples qui sont très pratiques et que j’ai déjà recyclées pour d’autres utilisations.

Pour conclure : je suis plus que ravie par le contenu de cette box, outre le fait que le service client a été vraiment très efficace pour mon problème. Moi qui me demandait justement si j’allais prolonger ou non mon abonnement-test de 6 mois, la réponse semble couler de source !

🙂

EDIT : vous voulez savoir ce que j’ai fait de mon fard arrivé cassé ? C’est par ici!